سياسة الإلغاء

תקנון ביטול עסקה

1.ביטול עסקה על ידי הלקוח

לקוח רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם, ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א–2010.

2.אופן ביצוע הביטול

הביטול ייעשה בהודעה בכתב שתישלח לדוא”ל העסק או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.

3.השבת התמורה

במקרה של ביטול כדין, יושב ללקוח כספו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח – לפי הנמוך מביניהם.

4.החזרת המוצר

הלקוח מחויב להחזיר את המוצר כשהוא שלם, לא נעשה בו שימוש, ובאריזתו המקורית. עלות ההחזרה תחול על הלקוח.

5.מוצרים שלא ניתן להחזיר

הזכות לבטל עסקה לא תחול על מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן, מוצרים פסידים (כמו מזון), או פריטים הניתנים להעתקה והועתקו (כגון תוכנה, דיסקים, ספרים אלקטרוניים וכו’)